В современном интернет пространстве активно появляются и развиваются различные сервисы, предлагающие дистанционно проводить психологические консультации и позволяющие клиенту, при этом, оставаться в привычной для него домашней обстановке. Но все, как, в общем и всегда, оказывается не так просто.
И в каждом способе психологической помощи, имеются ввиду, прежде всего, традиционный способ психологической консультации в формате личной встречи и дистанционный формате психологической помощи, реализуемый посредством популярной программы Скайп, есть свои важные нюансы и особенности.
Положительные моменты в дистанционном консультировании через интернет в формате психолог онлайн:
- У Клиента есть возможность находится в привычной для него домашней обстановке, в которой он может чувствовать себя более защищено и комфортно.
- Так как нет необходимости планировать поездку к психологу и тратить время на дорогу, то дистанционная консультация, конечно, позволяет сэкономить время.
- Консультацию психолога по скайп можно получить в любое время, что, конечно же, важно, так как в подобных ситуациях часто действует принцип – «дорога ложка к обеду».
- Консультация по скайп является более доступной для клиента в финансовом отношении, так как психологу нет необходимости нести затраты на аренду кабинета. Поэтому стоимость консультации в интернет, как правило, ниже.
- Психологическая консультация Он-Лайн подходит для тех людей (излишне робких и застенчивых, или людей, имеющих стойкое убеждение, что обращение к психологу – это недопустимая слабость) для которых очень сложно сделать первый шаг в обращении к специалисту.
Но, конечно же, есть и определенные нюансы дистанционного формата психологической помощи через интернет.
Недостатки консультирования по Skype.
- Отсутствие непосредственного личного контакта психолога с клиентом, который, имеется ввиду контакт, сам по себе играет очень важную роль. Само ощущение физического присутствия рядом человека, готового поддержать и помочь, является, как правило, терапевтичным и седативным. При этом, отсутствие личного контакта сужает возможности использования некоторых весьма эффективных психологических методов и приемов.
- Отсутствие полной визуальной информации не позволяет психологу сформировать полную картину актуального психологического состояния человека.
- Домашняя привычная обстановка может нести определенные минусы в консультации, так как клиент может иметь сильные психологические «якоря» в привычном для него пространстве, фиксирующие его в некотором психологическом состоянии. Например, для некоторых людей привычные домашние виды могут оказывать депрессивное влияние, так как ассоциируются с прошедшими ранее конфликтами и отрицательными эмоциями. При этом, кабинет психолога может привносить в ситуации консультирования фактор новизны и играет роль «смены обстановки и сюжета».
- В домашней обстановке не всегда есть возможность сохранять конфиденциальность, так как «домашние» часто имеют возможность слышать что происходит в соседней комнате, и понимание этого факта может мешать человеку раскрыться и быть в необходимой степени открытым и искренним.
- Отдельный вопрос касается технической стороны вопроса, так как для дистанционного консультирования необходимо наличие компьютера с установленной программой и сама интернет связь не застрахована от некачественной связи и прерываний аудио- и видео- сигнала.
Конечно, ряд психологических интернет-ресурсов, как, Psiholog.ru, позволяют человеку самому выбрать формат консультации и подобрать необходимого специалиста, работающего как дистанционно, так и в формате личной встречи в психологическом центре или кабинете.
Не совсем будет корректным говорить о том, что один формат лучше, а другой хуже. Каждый из них имеет свои достоинства и свои нюансы. И выбор формата консультирования должен зависеть от психотипа и убеждений самого клиента. Некоторые люди не могут раскрыться иначе, кроме как в общение через интернет, с пониманием того, что они в любой момент могут прервать контакт и сохранить свое инкогнито. Другие люди могут довериться психологу только после того, как увидят его лично и их внутренне ощущение не подскажет им, что этому человеку можно доверить свои проблемы и сложности.
