Чем больше противоположности расходятся, тем более они сходятся для борьбы, и …

Телефонные разговоры

Деловой этикет

» Начало
» Правила
» Неудобные ситуации
» Когда не надо пользоваться телефоном
» Разговор с грубияном
» Вам позвонил телефонный хулиган
» Разговор с автоответчиком
» Если у Вас сотовый телефон...
» Что должен знать Ваш секретарь, разговаривая по телефону

Начало Далее…

Этикет

Энциклопедия этикета
Основные принципы этикета и его значение
Из истории этикета
Повседневный этикет
Ваш внешний вид и имидж
Деловой этикет
• Секретарь - лицо фирмы
• Бланк фирмы
• Ваш офис
• Визитная карточка
• Азбука делового общения
• Телефонные разговоры
• Переписка
Гостевой этикет
Праздники, обряды, даты