Общение на улице

Находясь на улице, мы порой обращаемся к помощи других людей. Например, необходимо выяснить, где находится нужная вам улица или дом. Если рядом справочная, то лучше обратиться туда. Однако при ее отсутствии вполне можно обратиться с вопросом к прохожим. Лучше не беспокоить человека, если вы видите, что он явно спешит. Вы поставите его в неловкую ситуацию. Обычно используют безличную форму обращения со словами извинения: <Прошу прощения...>, <Извините...>. Получив справку, обязательно надо поблагодарить человека.

Если к вам обратились за справкой, отвечайте четко и по возможности коротко. Если вы не уверены в правильности ответа или не знаете ответа на заданный вопрос, лучше сразу, извинившись, признаться в этом.

Надо ли самому обращаться с предложением помощи? Если вы видите, что кто-то разглядывает карту, а потом сверяет с ней название улицы, на которой он находится, вполне уместно обратиться к нему с вопросом: <Могу ли я вам помочь?>. Не следует формулировать вопрос так, что он будет скорее напоминать допрос, например: <Что вы ищете?>. Не надо настаивать, если прохожий отвечает вам вежливым отказом на ваше предложение о помощи.

Вряд ли стоит обращать внимание случайного прохожего на то, что у него забрызгано пальто или у женщины порван чулок. Скорее это выглядит как бестактность, а не услуга, поскольку привести себя в порядок на улице вряд ли возможно. А вот обратить внимание на расстегнутую женскую сумочку можно. В этом случае не исключено, что вы поможете избежать неприятностей, связанных с потерей документов или денег.