- Поддерживайте и хвалите людей при каждой удобной возможности (не льстите, а искренне хвалите). Ваше одобрение действует как стимул для морального роста человека.
- Никого никогда не высмеивайте и не унижайте.
- О человеке говорите только хорошее. Если вы ничего не можете положительного сказать о другом, лучше промолчите.
- Будьте внимательны к делам людей, тогда у вас всегда найдется повод похвалить других, а не льстить им.
- Акцентируйте внимание на положительных качествах человека. Если пока он еще недостаточно благородный и мудрый, тогда покажите в нем такого человека. И этот человек обязательно захочет это подтвердить.
- Не стоит критиковать людей. Если же вы все-таки принялись за критику, тогда пусть она будет обращена к его поступкам, а не к личности человека.
- Не стоит постоянно демонстрировать свое превосходство над другими людьми. Таким образом вы только наживете себе врагов. Хотите с людьми дружить, тогда пусть они почувствуют собственную значимость рядом с вами.
- Всегда замечайте собственные ошибки и вину – и извиняйтесь.
- Чтобы к вам прислушались, лучше предложить, чем издавать приказы.
- Раздражение – это сигнал о том, что человек нуждается в помощи и поддержке. Поэтому с пониманием относитесь к данному состоянию людей.
- Будьте хорошим слушателем и говорите поменьше.
- Иногда давайте понять, что хорошая идея исходила от другого человека. Ведь не важно, кто был первым, важнее то, к чему это может привести.
- Если вы считаете, что человек неправ, то, перебив его, вы все равно его не остановите. Пока он не выскажется, он будет настаивать на своем.
- Хотите уметь прекращать любой спор, тогда признайте, что вы, возможно, неправы. Тогда исчезнет причина конфликта, и спор прекратится.
- Чаще преподносите подарки людям без какого-либо повода. Это покажет, что вы не дожидаетесь праздников, а хотите радовать человека каждый день.
- Если вас что-то раздражает, потерпите, помолчите, сдержите эмоции. Не рубите все с самого начала. Просто дайте человеку высказаться, а вы обратите внимание на те моменты, которые вам импонируют. По окончанию разговора оповестите оппоненту, что подумаете над сказанным.
- Сделайте своим девизом: интересоваться людьми, нежели вызывать интерес у них.
- Улыбайтесь.
- Обращайтесь к человеку полным именем. Это намного приятнее, чем слышать сокращенное имя или некое прозвище. Таким образом вы проявляете уважение к его личности.
- Постарайтесь заканчивать разговор так, чтобы у человека оставалось хорошее настроение.
- Научитесь прощать.
