Застенчивость — комплексное состояние, которое характеризуется искаженным восприятием природы человеческих взаимоотношений, смущением как кратковременной потерей самоуважения, повышенной склонностью к самоанализу и самооценке, сосредоточенностью внимания на телесных симптомах, негативно окрашенным эгоцентризмом, чувством личной незащищенности, желанием привлечь к себе внимание и в то же время остаться незаметным. Застенчивость может быть вызвана наследственно передаваемой индивидуальной особенностью, отсутствием определенных социальных навыков, необходимых для эффективного общения; глубинным бессознательным конфликтом и т. п.